伴隨著大塚資訊提供的各項產品與服務，客戶在使用的過程中可能會遇到各種大大小小的問題；秉持著永續服務的企業精神，除了各服務據點的同仁來協助客戶之外，也成立了顧客優質服務中心及業界首創的客戶服務專線電話，駐點在板橋總部專注客戶技術支援；更在2023年更新企業會員平台，來提供全方位的資訊與服務給客戶。
我們希望透過客戶服務專線與企業會員平台，提供客戶更多樣更完整的技術支援，不論是服務專線還是會員平台都可以提出支援需求。過去我們累積了大量的產品知識，進一步整理成技術文件提供給顧客優質服務中心的使用者查閱；除了技術方面的支援之外，各種活動研討會或是課程都可以透過這個平台來報名或是查詢相關資訊。
我們希望透過專業的服務人員整合更完善的服務系統，讓我們的客戶快速獲得各種資訊、與技術支援；也透過這些管道和使用者有更緊密的連結與回饋，進一步提升我們的服務與客戶滿意度，我們相信只有客戶的成功才是我們的成功。