顧客優質服務中心平台使用者條款

 

顧客優質服務中心使用者條款(下稱本條款)是使用者與大塚資訊科技股份有限公司(下稱「大塚」、「本公司」、「我們」)間,關於使用「顧客優質服務中心平台」(下稱「本網站」)所訂立的協議。本網站提供客戶一站式服務,提供客戶更便利的方式解決產品使用上的疑難雜症。

 

  1. 使用者

    使用者未滿七歲,不得自行於「顧客優質服務中心」「建立帳號」,須由其法定代理人建立帳號。如使用者已滿七歲未滿十八歲,則其申請註冊成為會員前,需得其法定代理人同意,始得註冊及使用「顧客優質服務中心」所提供的會員服務。使用者未滿十八歲,須保證其獲得法定代理人同意可使用「顧客優質服務中心」提供的服務。當該使用者申請註冊成為會員,並繼續使用「顧客優質服務中心」提供的服務時,則表示其法定代理人已經閱讀且知悉並同意本條款。

     

  2. 本條款更新

    大塚在法律准許的範圍內,有權隨時修改、調整或終止本條款中的任何條款內容。一旦大塚對本條款內容進行修改或調整,大塚將會以公告或E-mail形式發佈通知。任何修改或調整將於公布之時起生效。如果使用者在修改公布後,繼續使用「顧客優質服務中心」所提供的服務,則表示同意遵守本條款之更動。因此,請使用者務必定期查閱本條款,以確保了解本條款的所有更動。如果使用者不同意大塚對本條款之更動,請離開「顧客優質服務中心」網站並立即停止使用「顧客優質服務中心」服務,同時,會員應刪除個人檔案並註銷會員資格。大塚亦有權於下列違規情事發生時,刪除會員個人檔案並註銷會員資格。

     

  3. 會員帳號及密碼安全

    只有註冊成為會員之使用者始得享受「顧客優質服務中心」提供的各項服務,使用者應根據真實最新資訊註冊成為會員,不得提供違法不實之資訊。

    使用者不應使用任何與其個人真實資料無關之資訊建立其帳號,包括但不限於使用模仿他人姓名或使用攻擊性的字眼、任何種族歧視的文字及任何會傷害、侵害他人權利之文字,如發生前開事項,「顧客優質服務中心」有權終止該帳號的服務。使用者應注意如下事項:會員應妥善保管其帳號及密碼,不應將其帳號及密碼轉讓或出借給他人使用,如會員發現其帳號遭他人非法使用,應立即通知大塚。因駭客行為或會員的保管疏忽導致帳號、密碼遭他人非法使用,大塚不負擔任何責任。

    您有義務妥善保管帳戶、密碼及其他相關身分驗證資訊,並為此帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責,包括但不限於衍生之相關費用。

    您同意在使用「顧客優質服務中心」時遵循所有適用法律,且僅可基於合法目的使用本服務。以非經大塚同意或指示之方式使用本服務或接觸系統,均應被嚴格禁止,大塚有權停止提供該使用者之服務。

     

  4. 使用規定和條約

    會員應基於合法目的使用本服務,並遵守本條款、相關法令及一切使用網際網路之國際規範。會員若於中華民國外使用本服務,並應遵守該國家或地域之法令。

    會員以非經本公司同意或指示之方式,或以非法方式使用本服務者,本公司得暫停或終止該會員使用本服務(包括但不限於取消會員資格或拒絕申請)。

    會員同意並保證於使用本服務時,不侵害本公司之權益、他人之權益,或為違法之行為,包含但不限於:

    1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗,或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案;
    2. 侵害或毀損本公司或他人名譽、隱私、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利;
    3. 違反依法律或契約所應負之保密義務;
    4. 冒用他人名義使用本服務;
    5. 傳輸或散佈電腦病毒;
    6. 從事未經本公司事前授權的商業行為;
    7. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法,或未經公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等;
    8. 對本服務其他會員或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為;
    9. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為,或本公司有正當理由認為不適當之行為。

    若會員違反本條款涉及本服務者,應支付本公司新臺幣100萬元之懲罰性違約金,本公司並得暫停或終止該會員使用本服務。

     

    會員應妥善保密⾃⼰的網路密碼及個⼈資料,不要將任何個⼈資料,尤其是網路密碼提供給任何⼈。在使⽤完大塚網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳⼾,若是與他⼈共享電腦或使⽤公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。任何使用帳號和密碼進入本網站後之行為,均視為該使用者之行為,由使用者自負責任。使用者如有共用帳號衍生與第三人間之糾紛,亦屬使用者之行為,由使用者自負責任。

     

  5. 資訊安全政策及Cookie

    為保護個人資料之完整性及安全性、防範未經授權之存取或洩露、避免個人資料遭盜用、遺失、毀損、竄改,以及確保資訊之適當運用,本網站採取適當、當前科技技術可合理期待之安全管理措施以保護所蒐集之個人資料。

    為便於日後辨識,當您使用本網站服務時,本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。您可以透過設定您的個人電腦或上網設備,決定是否允許Cookie技術的使用,若您關閉Cookie時,可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能限制。

    若您有使用Facebook、Google或其他社群服務,本公司及海內外關係企業可能透過相關社群服務系統設計,於取得您的同意後,將部份本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。

     

  6. 智慧財產權

    大塚擁有「顧客優質服務中心」及於「顧客優質服務中心」上發表之所有內容(“網站內容”)之所有權利,所有權及一切因此所生之利益,包括所有著作權、專利、商業秘密,商標和其他智慧財產權。所有未被明確授權之權利將僅能由大塚行使。

    使用者均不得下載、重製、側錄、公開傳輸、轉售、公開播放或分享「顧客優質服務中心」及「顧客優質服務中心」上之服務。使用者違反前述規定,將負擔所有因此侵權行為而生之法律責任。

    網站內容的所有材料和組合,包括但不限於檔案、課程、各式圖片、報告、課程介紹和常見問答均以大塚為著作人。您對網站內容的所有材料和組合的使用均受本條款之約束。

    「顧客優質服務中心」的設計或排版受著作權,外觀設計,商標,公平法和其他法律的保護,不得進行部分或全部之重製或模仿。未經大塚明確授權,不得重製或轉發「顧客優質服務中心」的商標,設計、聲音或圖像。

     

  7. 終止服務

    使用者同意大塚有權可基於其判斷或任何原因,隨時以各樣理由終止或暫停會員使用「顧客優質服務中心」之服務,包括但不限於該會員顯少使用服務、違反本條款,或本公司有維護本網站而須暫停服務之需求或停止營運網站等,本公司不因此承擔損害賠償責任。

    大塚於終止服務後,不論是否已通知,均得刪除該會員之帳號及內容。

     

  8. 禁止行為

    使用者同意於使用「顧客優質服務中心」時將不會:修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程 (reverse engineering)、解編、反向組譯(disassemble)或任何企圖取得原始碼或內容之行為。

     

  9. 擔保與保證

    「顧客優質服務中心」不保證以下事項:1) 本服務將符合使用者的特定要求;2) 於 「顧客優質服務中心」取得之任何服務、資訊將符合使用者的期望。使用者理解並同意本網站是「依現況」提供,不含任何明示或默示的保證或條件。

     

  10. 賠償

    使用者因違反本條款而使大塚或第三人受有損失,使用者須負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用、律師費用等)。

     

  11. 一般性條款

    如因地震、颱風、火災、停電、主機不正常當機等本公司無法控制的因素,妨礙本公司履行本條款或導致本公司無法履行本條款,本公司得延後履行日期或解除履行義務。

    本條款及使用者與大塚之關係,均以中華民國法律為準據法(排除選法法則)。使用者與大塚就本服務、本條款或其它有關事項發生的爭議,應以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。倘本條款之部分規定因與中華民國法律抵觸而無效者,本條款其它規定仍應具有完整的效力及效果。本條款之標題僅供方便而設,不具任何法律或契約效果。

     

  12. 檢舉

    倘發現任何違反本條款之情事,請通知大塚。

     

  13. 聯絡我們

    如果對本服務條款或我們的信息處理方法有任何疑問,請通過電子郵件的方式聯繫: otsukamkt@oitc.com.tw